吉祥航空向乘客提供过期坚果，已致歉并补偿每人1000元

2025年2月23日，吉祥航空HO1256航班（乌鲁木齐至上海虹桥）因向乘客发放过期坚果引发舆论关注。次日，涉事网友通过社交平台披露事件细节，称坚果包装标注生产日期为“2024年8月13日”，保质期6个月，实际已过期10天‌。事件发酵后，吉祥航空于24日、25日两度公开致歉，并提出向受影响乘客每人补偿1000元，但要求签署保密协议‌。

据当事乘客描述，航班起飞后，乘务人员照常发放餐食，包含一袋吉祥航空定制坚果。有乘客在食用过程中发现异常，经核对包装信息，确认坚果生产日期为2024年8月13日，按6个月保质期计算，已过期10天‌。多名乘客随即向机组反馈，乘务组承诺补偿每人1000元，但需签署《保密承诺书》，要求不得对外披露事件细节‌。网友发布的协议图片显示，补偿条款中包含“不得通过任何途径传播与本次事件相关的信息”等内容‌。

吉祥航空在24日首次声明中称，涉事坚果为“部分批次临期食品”，因机上餐食检查流程疏漏导致误发，已对受影响乘客致歉并协商补偿‌。25日追加回应强调，将加强供应链管理及机上餐食质检，杜绝同类事件‌。然而，补偿方案中附加的保密条款引发公众质疑。部分网友认为，航空公司试图以经济补偿掩盖管理问题，削弱消费者维权权利‌。

截至25日，吉祥航空未公布受影响乘客人数及具体补偿进展。公司表示已启动内部追责，并承诺优化餐食供应体系‌。部分乘客接受采访时称，虽认可补偿金额，但希望航空公司以更公开态度处理问题，而非“用封口费平息舆论”‌。事件后续进展及行业整改成效，仍待持续关注。