202697日,量贩零食巨头鸣鸣很忙集团就旗下“赵一鸣零食”及“零食很忙”门店近期频发的称重问题作出正式回应,向消费者诚恳致歉。

近期,赵一鸣零食多地门店接连曝出“缺斤短两”问题。河北有顾客购买4块牛肉干,店内称重计价64.58元,复秤仅17.29元,虚高近4倍;河南、四川等地也陆续有消费者曝出类似遭遇。舆论发酵后,内蒙古包头、山西运城、江苏盐城等地市场监管部门迅速开展量贩式零食行业计量专项整治。

鸣鸣很忙集团在致歉声明中宣布四项整改措施:成立专项基金先行赔付,自97日起门店出现称重问题时,在行业三倍差价赔偿基础上按称错商品差价的十倍赔付;全国门店统一配备标准砝码,每日开业前校秤并上线秤具监控系统;每笔称重订单信息留痕回传总部,可追溯不可篡改;门店员工每月考核收银规范,总部督导定期检查。集团表示已主动联系市场监管部门配合检查。公开信息显示,鸣鸣很忙全国签约门店总数已突破3万家。


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