胖东来发布《致顾客信》，希望外地顾客错峰出行

2月16日，胖东来官方公众号“胖东来商贸集团”发布《致顾客信》，就近期限流管理致歉。

致 顾 客 信

亲爱的顾客朋友们:

新年好!感谢大家对胖东来的喜欢和信任，特别是这个春节，很多外地的顾客专程来体验胖东来，有的跑几千公里、有的提前几天住在酒店等着我们营业..…..我们很感动，同时也很惭愧、觉得对不住大家，因为我们的能力、专业还很欠缺!我们知道只有商品、服务、环境等各方面做得更好，才不辜负大家!

开业后这几天，每个门店的客流量都增加了几倍，也超出了卖场的正常运转，为了保证安全，我们采取限流管理……因为人太多，大家停车、进场、购物、就餐都需要排队，也存在商品生产供应不足、员工服务不到位以及酒店价格过高等问题，给大家带来了不好的体验!在此向大家致以真诚的歉意，我们也会积极协调，想办法解决和提升!

胖东来做这个企业的目的，是希望通过商业传播先进的文化理念、管理经验和科学的生活方式，能够带动更多人懂得享受品质生活、享受美好生命!我们一起努力，让城市更美好、让生命更幸福!

最后，建议大家特别是外地顾客朋友们，在节假日期间尽可能错峰出行、绿色出行，体验感会更好。我们会用心完善各项标准和提升综合服务能力，为大家创造和分享更多的幸福和美好!再次感谢大家的喜欢和理解!祝福大家新年快乐!

胖东来商贸集团有限公司

2024年2月16日